Nach EU- und UK-Gesetzen für Fernabsatzgeschäfte haben Käufer das Recht, bestimmte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden . Die vierzehntägige Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem ein Kunde ein Produkt erhält, und nicht ab dem Zeitpunkt des Kaufs. Innerhalb dieser Frist können Käufer ihre Meinung ändern und ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Verkäufer müssen Käufer klar und deutlich darüber informieren, dass sie einen Verkäufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen kontaktieren können, um einen Artikel zurückzugeben. Wenn dies nicht deutlich dargelegt ist, verlängert sich diese Rückgabefrist automatisch auf ein Jahr.